Рынок ламината в России начал формироваться не так давно. А точнее, в конце 80 – начале 90 годов, когда ламинат завозился из-за рубежа (как правило, из европейских стран), и потому по ценовым критериям был, мягко говоря, не доступен широким массам. Но как только цена ламинированных полов стала приемлема для большинства российских потребителей, то на этот вид пола сразу возник спрос.
Для нашей рубрики, уже ставшей традиционной, мы обзвонили несколько компаний, которые занимаются продажей и укладкой напольных покрытий. Согласно легенде, мы затеяли ремонт в спальне площадью 9 кв. м (квартира находится на 4 этаже, что важно для расчета доставки) и хотим постелить ламинат с самой минимальной стоимостью. Интересовали нас цена, доставка и укладка, сроки, возможность кредитной системы оплаты, а также акции и скидки, предусмотренные при покупке.
«Ровный пол»
Ответа на звонок ждать долго не пришлось. Взял трубку мужчина с очень бодрым голосом и сходу предложил приехать в магазин, где наглядно покажут все достоинства того или иного вида ламината, чтобы можно было говорить о покупке более предметно. В ходе разговора он отметил, что не стоит покупать ламинатный пол российского или китайского производства – только европейский. Потому в оценочной таблице минимальная цена материалов указана относительно европейского ламината. А вот точно посчитать стоимость доставки и укладки наш собеседник не смог, или не захотел, сославшись на то, что цена на эти услуги зависит от многих факторов, и все решается строго в индивидуальном порядке. Информацию дал лишь приблизительную.
От сайта рябит в глазах. Но мимо внимания пользователей точно не пройдет информация про «огромные скидки». Еще бы! Об этом заявлено крупными буквами на главной странице. А вот каталог по ламинату, как таковой, отсутствует – есть, конечно, картинки-образцы, но ни названия, ни описания материалов нет. Зато имеется подробная информация в целом: что такое ламинат, каких видов он бывает, даже есть видео о том, как его правильно укладывать. Ну и в достоинства можно еще добавить то, что на сайте есть возможность оставить свой отзыв о работе компании. И надо сказать, мнения в основном положительные.
Компания предоставляет довольно неплохую скидку – при заказе материалов через компанию на все работы, включая доставку и укладку, она составит примерно 25%. «Кроме того, о дополнительных скидках с компанией всегда можно договориться», – пояснил наш разговорчивый собеседник.
Кредитная форма платежа или рассрочка в компании не предусмотрены.
Цена + доставка + укладка: 5850 руб. + 1000 руб. = 6850 руб.
4
Срок выполнения заказа: до 10 дней
4
Кредит:
0
Сайт:
3
Обслуживание:
4
Акции и скидки:
5
Итого:
20
«Половик»
Дозвонились не сразу. Пришлось пару раз пообщаться по многоканальному телефону с автоответчиком – все операторы были заняты. Наконец, ответила девушка с приветливым, даже веселым голосом. Мы задали ей те же самые вопросы, что и другим. Она рассказала нам о том, что ламинат в магазине представлен в самом широком ассортименте от различных поставщиков стран дальнего зарубежья, как правило, европейских. Да и цены более чем приемлемы. Надо сказать, что общаться с консультантом было приятно. Все же отчего-то хотелось, чтоб она переняла инициативу и более подробно посвятила нас в вопросы ламината.
Сайт компании «проламинирован». Заходишь на него, и понимаешь, что эта фирма занимается исключительно напольными покрытиями. Тут можно получить всю информацию по ассортименту, скачать каталог и в режиме он-лайн не только проконсультироваться со специалистом, но и сделать заказ. Компания пытается идти в ногу со временем, об этом говорят ссылки на различные интернет-сообщества, что несомненный плюс.
Как пояснила нам оператор, скидок в магазине нет. Но действует единая дисконтная система. Что в принципе неплохо, если осуществлять в магазине постоянные покупки.
Кредитов в компании нет.
Цена + доставка + укладка: 2151 руб. + 250 руб. (доставка до подъезда) + 1719 руб. = 4120 руб.
5
Срок выполнения заказа: от 1 до 10-12 дней
4
Кредит:
0
Сайт:
5
Обслуживание:
4
Акции и скидки:
3
Итого:
21
«Агора»
Тут нам тоже попался многоканальный телефон, правда, трубку взяли сразу. Девушка вежливо ответила на вопросы, чуть более подробно остановилась на скидках, но, в целом, обошлась без лишних слов, дабы «не засорять» мозг клиента ненужной информацией.
Тем более что всю эту информацию, лишнюю или нет – каждый решает сам, можно получить на сайте. Надо сказать, ресурс располагает. Одни лозунги компании чего стоят. Да и фон (по крайней мере, нашему субъективному взгляду) приятный – классический белый без лишних сложностей. На сайте есть интернет-магазин, онлайн-консультация, полезная в строительстве информация, четко расписаны все предоставляемые услуги.
Скидки зависят от суммы – 3-10%, от времени заказа – по будням до 12.00 предоставляется скидка 5%. А еще есть бонусы для пенсионеров – 12%, но обязательное условие – вместе с полом нужно заказывать и двери.
Кредитов компания не предоставляет, что уже не удивило.
Цена + доставка + укладка: 3510 руб. + 250 руб. (доставка до подъезда) + 1710 руб. = 5470 руб.
5
Срок выполнения заказа: 3-4 дня
5
Кредит:
0
Сайт:
5
Обслуживание:
4
Акции и скидки:
5
Итого:
24
«Авангард»
Один номер был занят, по второму ответил молодой человек, который общался несколько растерявшимся голосом, периодически уточняя свои ответы у кого-то, сидящего с ним рядом. В целом, он разъяснил все, что нас интересовало.
Сайт, на первый взгляд, оформлен просто и со вкусом. Компания, которая помимо напольных покрытий занимается и другими объектами интерьера, сумела вместить довольно обширную информацию. Тут представлены и новости компании, и статьи на строительную тематику, и каталог товаров, и форма обратной связи. Отметим, как плюс, то, что в каталоге представлены образцы ламинатных полов различных расцветок с сортировкой по поставщикам материалов. Пользователь сайта также может сам отсортировать товары по нескольким категориям. А вот узнать о доставке или установке продукции на сайте мы так и не смогли. Непорядок.
Как пояснил нам консультант (конечно, после намека на то, что мы были бы не против скидок), фирма при заказе ламината предоставляет подложку под него бесплатно. Других акции у них пока не предусмотрено. Неожиданно оказалось, что тут можно воспользоваться покупкой в кредит: если заказчик того желает, сотрудник компании направляет заявку в банк на оформление займа.
Цена + доставка + укладка: 4560 руб. (с учетом 5%-ой наценки за обрезку ламината) + 300 руб. (доставка до подъезда бесплатно, подъем на этаж 20 руб. за пачку) + 2000 руб. = 6860 руб.
4
Срок выполнения заказа: 2-3 дня
5
Кредит: есть
5
Сайт:
4
Обслуживание:
3
Акции и скидки:
3
Итого:
24
«Идея паркета»
На звонок ответили сразу, однако консультант, способный ответить на наши вопросы, был занят. Поэтому девушка, снявшая трубку, предложила оставить номер телефона, чтоб они нам перезвонили. И разговор с консультантом с лихвой восполнил ожидание звонка. Молодой человек в приятной манере выдал нам сведения по ламинату, а исходя из того, что интересовались мы самым дешевым вариантом, он посоветовал взять определенный вид, подходящий для нашей спальни и приемлемый как по качеству, так и по цене. Также он подробно разъяснил нам, как осуществляется доставка товара, от чего зависит срок выполнения заказа, и многое другое.
Как ни прискорбно, но на сайте компании не соблюдены старые добрые традиции web-дизайна: половину сайта занимает шапка, цвета пестрят, некоторые ссылки не работают. И поэтому навигация затруднительна. Зато есть калькулятор.
Скидки предоставляются в зависимости от квадратуры, но с нашей маленькой спальней в 9 кв. м они вряд ли нам светят. Однако, как ответил нам консультант, чем хорош индивидуальный подход – всегда можно договориться.
Цена + доставка + укладка: 4950 руб. + 350 руб. (доставка до подъезда) + 1710 руб. = 7010 руб.
3
Срок выполнения заказа: до 10-12 дней
4
Кредит:
0
Сайт:
3
Обслуживание:
5
Акции и скидки:
3
Итого:
18
Вот и наша тройка победителей:
1 место: его поделили сразу две компании – «Агора» и «Авангард» - 24 балла;
2 место: «Половик» - 21 балл;
3 место: «Ровный пол» - 20 баллов.
Сегодня ламинат – одно из самых популярных напольных покрытий. И не зря. Он просто собирается, а, если возникнет необходимость, также просто разбирается, при условии, что не использовался клеевой ламинат, который с такой легкостью не оторвешь. Кстати говоря, отметим, что ламинат бывает всевозможных видов, существует даже целая классификация его по типам износостойкости и способам сборки.
В отличие от дорогого и требующего особого ухода паркета, ламинатный пол не требует шлифования или покрытия лаком, а при уборке протирается почти сухой тряпкой либо с использованием специальных средств. И это, пожалуй, единственный его минус – ведь он не выносит воды. А какая гамма цветовых дизайнерских решений, глаза разбегаются!
Если вы поклонник ламинатных полов и готовы обновить пол в своей квартире, то помните, что самое главное в любом деле - это качество и профессионализм. Именно от этого, в первую очередь, зависит то, как долго вам прослужит ваш пол.
Лидия Вязовикова
